Política de Privacidade do 28s: Seus Dados e a LGPD
O 28S.COM coleta apenas os dados necessários para abrir sua conta, processar depósitos e saques via PIX e registrar apostas de quota fixa — e não vende seus dados para ninguém. Esta página explica, em linguagem simples antes do juridiquês, como tratamos essas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com a licença SPA/MF nº 80/2024. Ela complementa os Termos de Uso do 28s e vale para todo visitante e jogador registrado da plataforma.
Resumo em 1 minuto
- O que coletamos: dados de cadastro (nome, CPF, e-mail), dados transacionais (depósitos e saques via PIX, apostas) e dados de navegação (cookies e dispositivo).
- Por quê: para executar seu contrato de apostas, cumprir as obrigações da licença SPA/MF nº 80/2024 e prevenir fraudes.
- Com quem: provedores de pagamento e autoridades quando a lei exige — e com mais ninguém. O 28S.COM não vende dados.
- Seus direitos: acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição, garantidos pela LGPD.
- Como exercer: envie um e-mail para [email protected] ou use a página de contato; a resposta chega em até 15 dias.
Dados que coletamos
São 4 grupos de dados, cada um com uma finalidade específica: sem eles, não é possível abrir conta, pagar saques ou manter a plataforma segura. Veja na tabela examente o que entra em cada grupo.
| Grupo | O que inclui | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone | Abrir a conta, verificar sua identidade (KYC) e confirmar que você tem 18 anos ou mais |
| Transacionais | Depósitos e saques via PIX, histórico de apostas de quota fixa, uso de bônus e rollover | Processar pagamentos, aplicar promoções e cumprir obrigações fiscais e regulatórias |
| Navegação | Cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas | Proteger a conta contra fraude e melhorar o desempenho do site |
| Comunicação | Preferências de contato e histórico de atendimento | Responder solicitações e enviar apenas comunicações que você autorizou |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, biometria etc.) e não pedimos informações além das listadas acima para jogar.
Bases legais do tratamento
Todo tratamento de dados no 28s se apoia em 3 das 10 bases legais previstas no art. 7º da LGPD. Isso significa que nenhuma informação sua é usada sem um fundamento jurídico definido.
| Base legal | Onde se aplica na prática |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, I) | Processar os depósitos, apostas de quota fixa e saques que você mesmo solicita ao usar a plataforma |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | Cumprir a licença SPA/MF nº 80/2024, exigências fiscais e regras de prevenção à lavagem de dinheiro |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenir fraudes, abuso de bônus e multi-contas, protegendo você e a integridade da plataforma |
Communications de marketing, quando existirem, dependem de consentimento explícito — que você pode revogar a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da conta.
Como usamos seus dados
Usamos seus dados para 5 finalidades principais, todas ligadas ao funcionamento da conta e ao cumprimento regulatório. Nenhuma delas envolve revenda de informações.
- Abrir e manter sua conta: validar CPF, idade e identidade no cadastro e nas verificações de saque.
- Processar pagamentos: confirmar depósitos via PIX, liberar saques e conciliar transações.
- Registrar apostas: manter o histórico de apostas de quota fixa, saldos e cumprimento de rollover de bônus.
- Garantir segurança: detectar acessos suspeitos, fraudes e multi-contas usando dados de navegação.
- Cumprir a lei: responder a requisições de autoridades e manter os registros exigidos pela regulação de apostas.
Compartilhamento de dados
O 28S.COM não vende, aluga nem negocia dados pessoais. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com 4 categorias de parceiros, sempre sob contrato e controle:
- Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via PIX, com quem trocamos apenas os dados da transação.
- Autoridades e reguladores: quando há requisição legal ou exigência da SPA/MF, do sistema financeiro ou do Poder Judiciário.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem, e-mail e ferramentas de segurança, contratados com cláusulas de confidencialidade.
- Verificação de identidade: bases públicas usadas para validar CPF e maioridade no cadastro.
Nenhum parceiro recebe seus dados para uso comercial próprio, e não há transferência para newsletters ou listas de terceiros.
Cookies e como gerenciar
O 28s usa 2 tipos de cookie — essenciais (login e segurança) e de análise (estatísticas de uso) — e você pode bloquear ou apagar ambos nas configurações do navegador em menos de 1 minuto. Veja o passo a passo para os navegadores mais usados no Brasil.
Chrome no Android e no computador
- Abra o Chrome e toque nos três pontos (menu), no canto superior direito.
- Toque em Configurações e depois em Privacidade e segurança.
- Escolha Cookies de terceiros ou Limpar dados de navegação para apagar os cookies já salvos.
Bloquear todos os cookies pode impedir o login de permanecer ativo entre sessões.
Safari no iPhone
- Abra os Ajustes do iPhone e role até Safari.
- Ative Impedir Rastreamento Entre Sites para limitar cookies de análise.
- Toque em Avançado > Dados de Sites para apagar os cookies de 28S.COM individualmente.
Firefox no celular e no computador
- Abra o Firefox, toque no menu (três pontos ou linhas) e entre em Configurações.
- Selecione Privacidade e segurança e depois Gerenciar dados.
- Remova os cookies do site ou toque em Excluir dados de navegação para limpar tudo.
Cookies essenciais não podem ser desativados sem quebrar funções básicas (como permanecer logado); os de análise podem ser removidos sem impacto no jogo.
Seus direitos na LGPD
Você tem 5 direitos principais como titular dos dados, e o 28s responde a cada solicitação em até 15 dias. A tabela mostra o que cada direito significa na prática.
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Saber quais dados seus tratamos, com qual finalidade e com quem compartilhamos |
| Correção | Atualizar dados incompletos, incorretos ou desatualizados, como telefone e e-mail |
| Exclusão | Pedir a eliminação dos dados quando não houver obrigação legal de retenção |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço |
| Oposição | Contestar tratamentos específicos e revogar consentimentos de marketing |
Para exercer qualquer um deles, envie mensagem para [email protected] ou use a página de contato do 28s, informando nome e e-mail da conta para confirmação de identidade. Não há custo e o prazo de resposta é de até 15 dias.
Retenção e segurança
Guardamos seus dados enquanto a conta existir e, após o encerramento, mantemos registros transacionais por até 5 anos — prazo exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e pela regulação de apostas. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
- Trânsito criptografado: conexões protegidas com TLS durante todo o tráfego entre você e a plataforma.
- Acesso restrito: apenas equipes com necessidade específica acessam dados pessoais, sob segregação de funções.
- Monitoramento contínuo: registros de acesso e transações revisados para detectar uso indevido.
- Notificação de incidentes: em caso de vazamento relevante, os titulares e a ANPD são comunicados conforme a LGPD determina.
Menores de 18 anos
A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos, e a checagem acontece no cadastro com CPF e data de nascimento. Contas de menores identificadas em qualquer momento são encerradas e os dados eliminados. Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita de uso por um menor, escreva para [email protected] que a conta será analisada em prioridade. Conheça também as ferramentas de jogo responsável no 28s, que incluem limites de depósito e autoexclusão.
Encarregado de dados e contato
O encarregado de dados (DPO) do 28S.COM atende pelo canal [email protected] e responde dúvidas sobre esta política em até 15 dias. Você também pode usar os canais da página de contato para assuntos de privacidade; o time encaminha a mensagem ao encarregado. Em caso de insatisfação com a resposta, você pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Perguntas frequentes sobre privacidade
Reunimos as 6 dúvidas mais comuns sobre dados pessoais na plataforma, com respostas diretas baseadas nesta política.
O 28s vende meus dados pessoais para terceiros?
Não. O 28s não vende, aluga nem negocia seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores de pagamento e com autoridades quando a lei exige, sempre dentro das bases legais da LGPD.
Como peço a exclusão dos meus dados no 28s?
Envie a solicitação para [email protected] ou pela página de contato, confirmando nome e e-mail da conta. A resposta chega em até 15 dias; registros de apostas e transações podem ser mantidos por até 5 anos por obrigação legal.
Quanto tempo o 28s guarda meus dados após o encerramento da conta?
Dados de cadastro são removidos quando não há obrigação de retenção. Registros transacionais como depósitos PIX e histórico de apostas ficam guardados por até 5 anos, conforme exigências da licença SPA/MF nº 80/2024 e da prevenção à lavagem de dinheiro. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
Quais cookies o 28s usa e como desativá-los?
Usamos cookies essenciais (login e segurança da sessão) e de análise (estatísticas de uso). Você pode bloquear ou apagar ambos nas configurações do navegador — o passo a passo para Chrome, Safari e Firefox está na seção de cookies desta página. Desativar os essenciais pode limitar funções como manter a sessão aberta.
Apostas e depósitos via PIX também são considerados dados pessoais?
Sim. Valores depositados, saques e o histórico de apostas de quota fixa são dados transacionais vinculados à sua identidade. Eles são tratados com base na execução de contrato e em obrigação legal — nunca revendidos.
Pessoas menores de 18 anos podem ter conta no 28s?
Não. A plataforma valida idade com CPF e data de nascimento no cadastro, e contas de menores identificadas são encerradas com eliminação dos dados, em linha com o compromisso de jogo responsável.
Última atualização
Esta política foi atualizada pela última vez em 21 de setembro de 2026. Sempre que houver mudança relevante no tratamento de dados, a data aqui no topo e nesta seção será revisada e as modificações serão destacadas na página. O uso continuado da plataforma após uma atualização significa que você concorda com a versão vigente.
Esta Política de Privacidade integra, mas não substitui, os Termos de Uso da plataforma 28s. Para conhecer a operação, licença e histórico da marca, visite a página inicial do 28S.COM.
Conteúdo destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Apostas de quota fixa operadas sob licença SPA/MF nº 80/2024.
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